Negative Nachrichten verbreiten sich siebenmal schneller als positive. Also sollten wir zusehen, dass die Kundenzufriedenheit in der Agenda ganz oben steht und wir uns diesem Thema widmen.  Denn Kundenzufriedenheit ist ein wichtiger Faktor für den zukünftigen Geschäftserfolg. Ein professionell aufgebautes Reklamationsmanagement verhilft eine Null-Fehler-Qualität aufzubauen. Lernen Sie in diesem Online Seminar – live mit einem Trainer – die Prozesse kundenorientiert Weiterlesen …

ifb bietet Seminare und Fortbildungen für betriebliche Interessenvertreter und Betriebsräte. Die Seminare sind mit intensivem Praxisbezug gestaltet und es gibt Raum für Ihre Fragen. Die Wissensvermittlung ist nachhaltig, denn durch langjährige Erfahrung weiß ifb, worauf es ankommt. Weiterlesen …

Lernen ist auch von Zuhause oder direkt aus dem Büro möglich. Oft ist die Anreise zu weit oder der Termin passt, aber mit Anreise und Abreise ist der Seminartermin dann doch nicht so ideal. Online Trainings haben viele Vorteile: Keine lange Anreise und Abreise Keine Reisekosten Sie investieren tatsächlich nur die Seminarzeit, keine zusätzlichen Zeiten für An- und Abfahrt Bequem Weiterlesen …