Vertriebsmitarbeiter müssen sich auf zwei neue Dinge einstellen. Auf der einen Seite ist die Welt digitaler, auf der anderen Seite hat sich auch der Kunde verändert. Der Kunde ist mittlerweile durch Google und andere Suchmöglichkeiten, so gut informiert, dass er selbst zu einem kleinen Experten in seiner Welt wird. Außendienstmitarbeiter müssen sich auf diese neuen Situationen einstellen und ihre Beratungs- Weiterlesen …

Das Telefon ist immer noch ein sehr wichtiges Medium, um Kunden zu erreichen, auch wenn online vieles möglich macht. Nur in einem Telefongespräch kann direkt auf den Gesprächspartner eingegangen werden und das ganz schnell und unkompliziert. Damit die Kundenansprache am Telefon kundenorientiert und professionell erfolgt, sind Telefonseminare ein wichtiger Baustein für den Erfolg. Themen für Kundengespräche am Telefon Kundenorientiertes Verhalten Weiterlesen …

Lernen ist auch von Zuhause oder direkt aus dem Büro möglich. Oft ist die Anreise zu weit oder der Termin passt, aber mit Anreise und Abreise ist der Seminartermin dann doch nicht so ideal. Online Trainings haben viele Vorteile: Keine lange Anreise und Abreise Keine Reisekosten Sie investieren tatsächlich nur die Seminarzeit, keine zusätzlichen Zeiten für An- und Abfahrt Bequem Weiterlesen …

Viele Unternehmen haben bereits Lean Management oder Kaizen eingeführt. Schwierig ist es dann, dieses Level zu halten oder noch weiter zu verbessern. Der Kunde steht dabei im Mittelpunkt. Denn um ihn dreht sich alles, wenn es um Verschwendung und Wertschöpfung geht. Welche Themen sind möglich? Lean Management Change Mangement Verwaltungsprozesse Vertriebsprozesse Prozessmanagement Auftragsabwicklung Kata Management usw. Kunden haben die Wahl Weiterlesen …

Ob ein Unternehmen gut durch eine Krise kommt, hängt auch viel von den Führungskräften ab. Mitarbeiter möchten mehr Verantwortung übernehmen, sie möchten sich mehr einbringen und Sinn in ihrer Arbeit erkennen. Mit dem alten Führungsstil ist es nicht machbar. Deshalb muss es über die Führungsarbeit gelingen, dass Mitarbeiter bei Veränderungen mitziehen und die neue Unternehmensausrichtung mittragen. Themen für die Führung: Weiterlesen …

Nicht immer passen die Termine bei den offenen Seminaren oder auch die Inhalte und Themenschwerpunkte sind mit der Zielausrichtung der Unternehmen nicht konform. Genau hier bieten sich individuelle Inhouse-Trainings an. Damit diese auch genau zur Zielausrichtung der Unternehmen passen, findet im Vorfeld ein ausführliches Gespräch am Telefon, per Video-Konferenz oder auch vor Ort beim Kunden statt. Es wird ausführlich über Weiterlesen …

Unternehmen können sich zum Teil den klassischen Vertrieb so nicht mehr leisten. Aber auch Kunden fordern mehr vom Vertrieb und dies hat nicht unbedingt etwas mit einem Besuch vor Ort zu tun. Inside Sales als interessante Möglichkeit, um mehr Kunden zu erreichen, aber auch die Kosten zu reduzieren. Der Vertrieb passiert von innen heraus, d.h. Außendienstmitarbeiter ohne Auto. Im Inside Weiterlesen …

Leider gibt es immer noch viele Vertriebsmitarbeiter, die ihre Angebote nicht nachfassen. Und die wiederum, die nachfassen, geben dem Gespräche nicht die Aufmerksamkeit, die es erfordert. Keinem Detail der Gesprächsführung dem Zufall überlassen. Gerade beim Nachfassen von Angeboten kann noch viel passieren, dass der Kunden zum Schluss sich doch für Sie entscheidet. Lernen Sie in diesem Online Seminar – live Weiterlesen …

Unternehmen sollten sich unbedingt ihre Unternehmensprozesse durchleuchten. Prozessmanagement gut umgesetzt, gibt Unternehmen die Möglichkeiten ihre Prozesse auf den Kunden abzustimmen. In diesem Online Seminar – live mit einem Trainer – lernen Sie die Grundlagen des Prozessmanagements kennen und im Unternehmen anzuwenden. Die detaillierten Informationen zu diesem Online Seminar entnehmen Sie bitte der Detailseite für dieses Online-Training. Übrigens kann diese Online Weiterbildung auch Weiterlesen …